运力配置：15L 桶装水单件净重约 15kg，单车一次标准装载 2 桶；550ml×24 瓶装天然泉水单箱约 13kg，单车可装 8–10 箱。每名骑手日均有效配送 60–90 单。
配送时段：主城提供 08:00–20:00 全时段配送，17:00–20:00 为晚高峰时段，建议提前下单。写字楼与园区客户可预约固定时段，便于集中收货。
运力不足时的替代方案：遇极端天气、节假日或大型活动导致运力紧张时，系统会按下单顺序排队并展示预计等待时长；可选择改约次日配送或切换至就近备用水站，由客服电话回访确认。
骑手咨询：配送员派单时与用户联系确认收货地址与楼层；如需更换配送时间、修改数量或咨询水票使用，可在订单记录中操作，或拨打客服 15123345960 转骑手调度。
数据核实日期：2026-10-08。渝知泉自有SKU 仅 15L 一次性免押金桶装天然泉水与 550ml×24 瓶装天然泉水两款；怡宝、农夫山泉、恒大冰泉、娃哈哈、乐百氏、中梁山、景田、百岁山为代采/合作品牌，非自有产品；价格随市场波动，以订单页公示为准；渝知泉为配送服务商，非生产厂家。