隐私政策

渝知泉（yuzhiquan.cn，以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性。本政策说明您在通过本站提交订水需求、电话订水或使用我们服务时，我们如何收集、使用与保护您的个人信息。依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规制定。

一、我们收集哪些信息

• 下单必需信息：您的称呼、手机号码、配送地址（小区/写字楼及门牌号）。
• 选填信息：期望送达时间、品牌偏好等备注内容。
• 服务过程信息：订单记录、配送与签收状态、售后与投诉记录。
• 设备与浏览信息：为保障站点安全与改进体验，可能记录访问 IP、浏览器类型与访问页面（不用于识别特定个人）。

二、我们如何使用信息

• 完成配送调度、上门送水、空桶回收与饮水机安装维护；
• 订单状态通知、售后处理与投诉响应；
• 企业客户的对账、开票与月度结算；
• 在您同意的前提下，发送续订提醒与优惠活动通知（可随时退订）。

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情形共享：① 配送站点/配送人员为完成订单所必需的范围；② 支付、物流等服务商为实现功能所必需的范围；③ 法律法规要求或监管部门依法要求。

三、存储与安全

您的信息存储于中华人民共和国境内的服务器，采取加密传输、访问权限控制等措施保护；保存期限为实现处理目的所必需的最短时间，法律法规另有规定的从其规定。

四、您的权利

您有权查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息，有权撤回同意并要求注销账号/删除订单记录。行使方式：致电客服热线 15123345960 或通过在线表单提交，我们将在 15 个工作日内响应。

五、Cookie 与同类技术

本站仅使用维持页面正常显示所必需的本地存储，不使用第三方广告追踪 Cookie。您可在浏览器设置中清除或禁用。

六、未成年人信息

我们的服务面向家庭与企业用户。若不满 14 周岁的未成年人使用本服务，须在监护人陪同下阅读并同意本政策。

七、政策更新

本政策如有更新，将在本页面公布并在重大变更时以显著方式提示。继续使用服务即视为接受更新后的政策。

八、联系我们

客服热线：15123345960（每日 08:00 - 22:00）｜服务区域：重庆市｜个人信息相关咨询与投诉同上热线。

资质与证照公示

资质名称	编号 / 状态	说明
营业执照	统一社会信用代码：91XXXXXXXXXXXXXXXX	经营者主体资格证明
食品经营许可证	编号：JY1XXXXXXXXXXXX（待填写）	桶装水、瓶装水及饮料乳品销售资质
ICP 备案	渝ICP备2026000736号-9	工信部备案查询
公安联网备案	渝公网安备 50000000000000号（待办理）	公安机关联网备案，正在办理

以上证照信息将在本页持续更新，欢迎用户监督。如需查看纸质证照，可致电客服申请。