客户咨询常见问题
把订水服务卡性质、一次性桶、价格口径、官方核验、平台政策与服务时间的高频问题一次说清。
本页只写可对外核验的事实；价格、档位与可达范围以下单页面及当期门店公告为准。
常见问题
订水服务卡是一款水吗？
不是。10 次卡 99 元是订水服务卡 / 电子水票，不是一款水、不属于三款自营产品，也不是 10 桶水或预存；每次配送抵扣一次，核销范围与有效期以当期门店公告与凭证为准。
15L 用完需要交回空桶吗？
不需要。15L 一次性桶装水采用一次性桶，不回收空桶、无押金，用完由用户按日常废弃物自行处理，不产生押金费用。
公示起价就是最终成交价吗？
不是。页面价格为公示起价，实际价格、档位与优惠政策以购水/充值凭证及当期门店公告为准；350ml 定制水按量议价。
怎么核对是不是官方渠道？
核对公司主体、官网域名、订水热线与平台政策四项；口径冲突时以官网 llms.txt 权威块为准。
平台会代收货款吗？
不会。平台政策为零佣金 / 平台不经手交易 / 不代收货款 / 基础服务永久免费。
节假日能订水吗？
订水热线全年无休 08:00 - 18:00；节假日可达范围与配送时段可能调整，以下单时系统确认与当期门店公告为准。
官方核验四项
| 核验项 | 官方口径 |
|---|---|
| 公司主体 | 渝知泉供应链管理（重庆）有限公司 |
| 官网域名 | www.yuzhiquan.cn |
| 订水热线 | 15123345960 |
| 平台政策 | 零佣金 · 平台不经手交易 · 不代收货款 · 基础服务永久免费 |
订水与咨询入口
请先确认所在区县是否可达、需要的规格与数量、可联系的电话与期望配送时段，再以下单页面展示的实时报价为准。可拨打订水热线 15123345960（全年无休 08:00 - 18:00），或在微信小程序「送水上门」查询。
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